Aber: An wen kann man sich denn nun wenden?


1. Schritt: Die Pflegeberatung: Was bietet die Pflegeberatung? Rat und Hilfe für dich und deine Familie

Die Pflegeberatung umfasst ein breites Feld an Angeboten. Sie dient als erste Anlaufstelle für erkrankte Personen und Angehörige. Dabei können die derzeitige Situation, die Organisation der Pflege und wichtige Schritte besprochen werden.

Die Ziele der Pflegeberatung sind in erster Linie umfassende Beratung aller Beteiligten.    Persönliche und umfassende Beratung zu den Leistungen, die Ihr von der Pflegeversicherung und Krankenkasse bekommen könnt. Das betrifft:

  • Informationen zu möglichen Hilfsmitteln und deren Kosten.
  • Erarbeitung des Pflegebedarfs im persönlichen Gespräch.
  • Unterstützung bei Formularen und Anträgen.
  • Information zu Hilfen, Beratungsangeboten oder Selbsthilfeangeboten für Familienmitglieder, die sich um die kranke Person kümmern.
  • Das Führen von Gesprächen zur seelischen Entlastung von pflegenden Angehörigen.
  • Informationen zu speziellen Erkrankungen, wie Demenz oder Suchterkrankungen.

2. Schritt: Die Frage nach dem Pflegeunterstützungsgeld – Was steht mir zu, wenn ich meine Eltern oder Großeltern pflege?

Familien mit einer schwer kranken Person haben statistisch gesehen meist weniger Geld zur Verfügung. Um das auszugleichen und die pflegerische Betreuung zu sichern, haben Pflegebedürftige und deren Angehörige Anspruch auf Pflegeunterstützungsgeld und weitere Hilfe.

Hier findest du die wichtigsten Infos, welche finanzielle Unterstützung dir und deiner Familie zusteht und wo du dir Hilfe suchen kannst.

Den Antrag auf Überprüfung der Pflegebedürftigkeit kann man ganz einfach telefonisch oder schriftlich bei der zuständigen Pflegekasse stellen.

Also: Ruf die Pflegekasse an! Frag: Was bietet die Pflegekasse?


Wusstest Du das? Krankenkasse = Pflegekasse!


Jede Krankenkasse hat unter dem eigenen Dach eine Pflegekasse eingerichtet. Jedes Mitglied in der gesetzlichen Krankenversicherung ist gleichzeitig versicherungspflichtig in der angegliederten Pflegekasse.

Eine Übersicht der bekanntesten Pflegekassen (das ist auch deine Krankenkasse):
  • AOK – Allgemeine Ortskrankenkasse
  • Bahn-BKK
  • Barmer GEK Krankenkasse
  • DAK – Deutsche Angestellten Krankenkasse
  • IKK – Innungskrankenkasse
  • KKH – Kaufmännische Krankenkasse
  • SBK – Siemens Betriebskrankenkasse
  • TK – Techniker Krankenkasse

Bei der Pflegekasse bekommst du Auskunft über mögliche Hilfen und Unterstützung bei der Suche nach Pflegeangeboten, wie Pflegediensten oder Tagespflege. Zudem hat Jede*r Anspruch auf eine kostenlose Pflegeschulung und die Pflegekasse kann die sagen, wo und wann in deiner Nähe solche Schulungen stattfinden.


Schau mal im Internet nach!

  • Stiftung ZQB – bundesweite Suche von Beratungsstellen in deiner Stadt
    Die Stiftung ZQP stellt eine ganz tolle Datenbank zur bundesweiten Suche von Pflegeberatungsstellen zur Verfügung. Hier findest du Beratungsstellen auch in deiner Stadt.

  • Compass – Private Pflegeberatung
    Deutschlandweit ein zentraler Ansprechpartner in allen Fragen rund um die Pflege. Kontakt: 0800 - 101 88 00 montags

  • Die Pflegeberatung der AWO
    Online-Beratung bei Fragen rund um Pflege und Versicherungsleistungen.

    Der Arbeiterwohlfahrt Bundesverband bietet kostenlose Online-Beratung zu Leistungsansprüchen, Dienstleistungsangeboten und zur aktiven Lebensgestaltung. Damit deckt das Angebot die wichtigsten ersten Fragen zu Versicherungsleistungen und Unterstützungsmöglichkeiten ab.

    Zudem berät er auch zu spezifischen Erkrankungen, wie Demenz und bietet Unterstützung im Bereich der Vorsorge.


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